冬天最怕的就是躺在家里，正享受舒适采暖的时候，一直用得好好的燃气壁挂炉突然“罢工”， 屏幕上还出现看不懂的代码。燃气壁挂炉出现故障代码不用慌，看完这篇文章，许多小问题其实自己动动手就能解决，根本不用急着找师傅。

一、 读懂“暗号”：燃气壁挂炉常见故障代码自查

1.E9——防冻提示

（1）检查燃气壁挂炉的系统管路是否结冰；

（2）如果系统管路没有结冰，则对燃气壁挂炉进行复位操作。

E4——采暖系统缺水提示

（1）检查燃气壁挂炉的系统水压是否正常，采暖系统水压建议值1.0-2.0bar；

（2）若水压低于1.0 bar，需及时补水；若水压持续高于2.5bar，则需适当排水降压。

（3）压力过低会导致燃气壁挂炉停止运行，只需通过补水阀补充到规定范围即可；而压力持续过高则需适当排水，以防损害密封部件。

pp——保养提示

（1）燃气壁挂炉需要进行保养；

（2）可对燃气壁挂炉复位操作临时解除代码提示。

3.燃气壁挂炉如何复位？

以小松鼠AI自适应冷凝炉M100为例，可按开关机键复位，不同型号壁挂炉可能存在差异，建议您小松鼠壁挂炉官网（https://www.squirrelboiler.com/），通过导航菜单栏【壁挂炉】查看目标机型操作指南。

二、燃气壁挂炉无代码的“罢工”的故障判断

若燃气壁挂炉不显示具体故障码，但会出现水温忽冷忽热、采暖迟迟不启动等问题。

（1）无代码——采暖温度不启动

可以尝试对燃气壁挂炉进行复位操作，清除可能存在的临时性程序锁死，避免前期有过超温熄火等造成的后延时功能。

（2）无代码——水温不稳定

如果生活热水水温不稳定，你可以检查家中多个热水龙头的水流是否普遍偏小，或者检查燃气壁挂炉的供气压是否正常，这些外在因素都直接影响燃气壁挂炉的工作状态。

若执行上述步骤后问题仍未解决，请立即停止操作，并拨打小松鼠全国服务热线400-6685-315，联系官方专业人员检修，切勿自行拆解设备，以免造成不必要的损坏或引发安全隐患。

三、小松鼠品牌售后，专业可靠

小松鼠壁挂炉提供8年质保服务*，质保期内，出现非人为故障，均可享受品牌专属售后工程师，免费上门检修服务，原厂零部件全包，无任何隐性收费。全天候服务在线支持，承诺24小时内快速上门，全程保障无忧。

（*自2025年3月15日起，购买小松鼠壁挂炉线下零售机型，至高可享8年质保。）