董姐壁挂炉置换市场已打开,置换市场未来在哪?

2022-08-25
来源:小松鼠

  壁挂炉行业“煤改气”告一段落,市场暂时进入空档期,下一个蓝海必然是零售的置换市场,我们都准备好了吗?

  壁挂炉置换市场的蓝海到底有多大?

  2016年中国市场燃气采暖热水炉总销量为210万台,2017和2018年受益“煤改气”大爆发均突破500万台,2019年与2020年受疫情影响总销量有所下滑分别达到了380万台和412万台,短短几年市场容量已超二千万。


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  燃气壁挂炉商业规模化进入我国也就20年左右时间,早年独立采暖市场已逐步进入置换期,随着时间推进,越来越多的终端壁挂炉进入更新换代和淘汰期,早期市场对采暖是功能性为主,然而经过20多年的发展,现在的供暖市场对产品质量、服务提出了更高要求,继“煤改气”后,置换市场是壁挂炉下一片蓝海,成为未来大暖通企业角力新战场,面对置换新一波红利,壁挂炉企业该如何应对,以下几点值得思考。

  置换不是单纯以旧换新,核心是技术、服务体验的升级

  当市场进入置换期,终端用户的舒适家居理念及高品质体验也得以置换。简单、体验感差的产品面对置换市场已被淘汰,专业服务的升级更人性化体验、甚至于可交换式互动才是焦点。

  因壁挂炉发展历史及气候原因,燃气壁挂炉在欧洲家庭供暖普及度高,是完全的零售置换市场,置换市场占壁挂炉9成以上的市场份额,以壁挂炉为热源的分户家庭供暖系统深受用户青睐。在这一市场上,新房市场占比较小,老用户置换成为壁挂炉零售市场上的主要发展动力。


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  而为了充分满足置换市场的用户需求,企业应逐步将营销的重点放在以售后服务和维修为主的用户体验,以及更高端的产品迭代。为此,企业要不断强化售后服务能力,扩充客服人员队伍和现场服务工程师队伍,并保证其专业性、权威性;同时,产品的升级换代也尤为重要,在双碳目标下,高效节能型壁挂炉应成为壁挂炉发展普及的方向,比如就应该大力推广冷凝壁挂炉。

  直面用户,重视口碑建设

  就当下中国分户式家庭供暖市场,更多的壁挂炉企业仍将重点放在新房及新用户上。然而,置换市场已具雏形,随着后续早期煤改项目用户以及更早十多年前安装壁挂炉采暖的用户更新迭代高峰来临,欠缺技术、服务的壁挂炉企业将失去竞争优势,无情的被市场抛弃。现如今我国壁挂炉市场竞争充分,产能过剩,产品趋同化严重,面对完全的买方市场,用户消费更加理性,面对众多可选品牌,话语权掌握在用户手中,因此,未来中国市场壁挂炉的竞争,更多的在于专业服务能力及产品技术上的竞争,品牌口碑建设尤为重要。国产品牌小松鼠壁挂炉不断发力产品技术升级,在重视标准工作、标准体系建设、技术成果转化、参与国内标准化活动等方面均表现突出,刚刚过去的8月通过5A级标准化良好企业评审,是对小松鼠壁挂炉企业在技术、服务、体验、口碑的认可与肯定。


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  发展源动力-创新

  用户有什么样的需求就会就会有什么样的产品去满足,产品痛点推动产业技术进步。贴合用户需求主动求变,不断创新技术提升工艺,改良产品结构、优化创新服务满足日益多样化、精细化用户需求,提升企业软实力竞争,现代企业竞争很大程度上是软实力竞争,创新是企业源源不断发展不竭动力。小松鼠壁挂炉不断创新,参编多项行业国家标准,拥有一套完整的企业管理体系,创新为公司的健康持续发展夯实了基础。

  面对壁挂炉迭代置换市场,唯有不断升级技术、优化提升服务、从用户角度出发、注重品牌口碑建设、不断创新才能在置换市场分食更多的蛋糕。